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2019年11月(yue)17日 13:00:07來源︰天(tian)津日報

  7月(yue)8日,楊村街道某社區有網民反映︰小區自來ci)shui)渾濁,不敢(gan)喝,挺鬧(nao)心。

  8月(yue)14日,楊村街道警(jing)察公寓社區有網民吐槽︰小區公共設施老舊破損(sun),綠(lv)化管理不到位,環(huan)境也(ye)差,特煩心。

  9月(yue)16日,黃莊街道泉(quan)?N佳苑(yuan)社區有網民抱怨︰小區有居yong)裱ge)子和蜜蜂,環(huan)境髒(zang),還擔心被(bei)蜜蜂蟄,很憂心。

  ……

  在武(wu)清區委網信辦,有一本厚厚的(de)台賬,上面(mian)記錄(lu)著閉(bi)環(huan)機制ping)   甓 矗  植  旄shu)事屬(shu)地單位處(chu)置(zhi)的(de)179條網上民意信息,噪聲擾民、垃圾清運、安全隱患......這些林(lin)林(lin)總總的(de)鬧(nao)心事、煩心事、憂心事,反映che)de)都是群眾最關心、最直接、最現實的(de)利益問(wen)題。

  群眾的(de)小事就是我們的(de)大事。武(wu)清區委、區政府(fu)高度重視網情民意,把(ba)走(zou)好網上群眾路線(xian)作為(wei)將(jiang)習近平(ping)新(xin)時代中國特色社會主義(yi)思想(xiang)落在基層、落在民意、落在民心上,守住黨che)de)生命線(xian)的(de)具體舉措(cuo)。全區上下(xia)以“群眾利益無小事”和“事要解決”為(wei)目標,創(chuang)新(xin)建立了網絡民意及時發現、研判發辦、處(chu)置(zhi)反饋、調查回(hui)訪的(de)閉(bi)環(huan)機制,從收集到群眾意見的(de)第一時ben)渥zhua)起,從處(chu)理好群眾關切的(de)每一件(jian)小事做起,一根鋼 插到底,讓群眾的(de)鬧(nao)心事、煩心事、憂心事lu)笆鋇玫澆餼觶 嬲jiang)工作做到了群眾心坎上,贏得了群眾的(de)點贊。

  “知屋漏者在宇(yu)下(xia),知政失者在草野。”為(wei)及時察民情、解難題,按照相關機制,區委網信辦集中力(li)量(liang)組建工作專班,在各大網絡平(ping)台上收集、整理網絡民意信息,做到第一時ben)浞 幀 諞皇奔(ben)浯chu)理,全力(li)把(ba)好把(ba)牢閉(bi)環(huan)機制“第一關”。

  百姓(xing)網上訴說的(de)難心事,專人收集整理、發辦處(chu)置(zhi);跟蹤解決問(wen)題效果(guo),有媒(mei)體監督、調查回(hui)訪;問(wen)題處(chu)置(zhi)不得力(li),相關負責人還要被(bei)約談……

  初夏的(de)一天(tian),徐官屯街道景(jing)瑞(rui)花園社區有網民發博文反映,小區內有汽(qi)車(che)自燃起火。區委網信辦立即(ji)通報區應急管理局,預警(jing)屬(shu)地及時處(chu)置(zhi),並迅速核(he)查原因(yin)。經查,火情為(wei)該小區業主私拉地下(xia)室電線(xian)為(wei)電動汽(qi)車(che)充電所導致。

  “區委主要負責同志(zhi)獲悉消(xiao)息後,立即(ji)過問(wen)shou)傅跡  笄 憊芾砭盅桿俾涫嫡摹 僖環(huan)慈G 憊芾砭盅桿儺卸  jiang)全區消(xiao)防安全執法(fa)檢查延長半個月(yue),並會同區住建委和市場監管局等(deng)部門(men)聯合展(zhan)開(kai)電動汽(qi)車(che)領域(yu)專項治理,堅決消(xiao)除(chu)此(ci)類隱患。”區委網信辦主任陳友說。

  正在網信辦監控輿情的(de)郝盛回(hui)憶說,今年6月(yue),豆張(zhang)莊鎮中雙廟村有網民發布微(wei)博反映,村中某處(chu)坑塘一到夏天(tian)就臭味撲鼻,嚴重影響周邊(bian)群眾正常生活(huo)。經過研判,武(wu)清區委網信辦立即(ji)將(jiang)問(wen)題線(xian)索發辦給屬(shu)地豆張(zhang)莊鎮,要求迅速查明實情並在24小時內反饋處(chu)置(zhi)情況(kuang),如(ru)果(guo)不能立即(ji)解決,也(ye)要及時向群眾匯報,說明具體原因(yin)及整改計劃(hua)。

  中雙廟村黨支部書記兼村委會主任張(zhang)剛坦言︰“以前處(chu)理群眾在網上反映che)de)問(wen)題還存在等(deng)一等(deng)、看(kan)一看(kan)的(de)心態,這樣往往會把(ba)簡(jian)單的(de)問(wen)題弄復雜(za)了。今年4月(yue)份(fen)起,區里對(dui)問(wen)題解決情況(kuang)進行發辦督辦、定期(qi)回(hui)訪,一huan)種(zhong)右ye)不敢(gan)耽(dan)誤,第一huan)從 褪切卸 鵠唇餼鑫wen)題。當天(tian),我們就調來了挖掘機、翻斗車(che),將(jiang)坑內垃圾全部清理完(wan)畢,並拉來新(xin)土(tu)做好回(hui)填。”

  深(shen)秋時節,中雙廟村昔(xi)日的(de)問(wen)題坑塘早已被(bei)覆土(tu),每戶門(men)前還都擺放了2個垃圾桶,街邊(bian)的(de)樹木變成了彩葉林(lin),非常漂亮。村民們稱贊說︰“衛生死角(jiao)根除(chu)了,臭味也(ye)沒有了,區里還專門(men)派記者前來調查回(hui)訪,真給力(li)!”

  區委宣傳部常務副部長張(zhang)立冬介紹,過去因(yin)為(wei)種(zhong)種(zhong)原因(yin),有的(de)單位對(dui)網上民情民意重視不夠,處(chu)置(zhi)不及時,存在被(bei)動應對(dui)、責任不實情況(kuang)。為(wei)此(ci),區委宣傳部、區委網信辦、區融媒(mei)體中心聯合組建調查回(hui)訪小組,有xing)?dui)性地安排(pai)記者對(dui)網上民情民意處(chu)置(zhi)解決情況(kuang)進行‘回(hui)頭看(kan)’,現場听取群眾意見,確(que)認xian)侍饈欠fu)得到根治。對(dui)調查回(hui)訪中發現的(de)虛報處(chu)置(zhi)情況(kuang)或(huo)慢處(chu)置(zhi)、不處(chu)置(zhi)等(deng)問(wen)題,聯合區委督查室督促限期(qi)‘返(fan)工’,對(dui)解決不及時、不得力(li)造成群眾不滿意等(deng)情形(xing),視情節向區紀檢監察和組織部門(men)提出約談建議。”

  如(ru)今,武(wu)清這一閉(bi)環(huan)機制已經成了一根直bei)冀餼鑫wen)題而去的(de)“鋼 ”,既貫通了網上網下(xia),又(you)餃(xian)接了解決實際問(wen)題的(de)各個關鍵環(huan)節。同時,全區範圍內引(yin)發舉一huan)慈橐肌 鞫 魑wei)解難題的(de)務實風氣。“關鍵少數”、黨員(yuan)干部紛zhui)仔卸 鵠矗 xia)基層、轉(zhuan)作風、解難題︰楊村街社區居yong)竇依 de)自來ci)shui)清澈了;警(jing)察公寓的(de)公共設施、綠(lv)化綠(lv)地得到了維護;泉(quan)?N佳苑(yuan)社區的(de)鴿(ge)子、蜜蜂都不見了……

  “武(wu)清區突出問(wen)題導向和效果(guo)導向,將(jiang)互(hu)聯網作為(wei)密(mi)切聯系deng)褐  鞫 郵薌嘍降de)有效途(tu)徑,走(zou)好網上群眾路線(xian),切實解決了一批群眾關心的(de)難點堵點問(wen)題,抓(zhua)實了一批利民、惠民的(de)好工程,做到民有所呼、我有所應,民有所盼、我有所為(wei),讓群眾有了更多獲得感、幸福感、安全感。”區委常委、宣傳部長薛梅說。(記者 李玉峰 陳忠權(quan))

[責任編輯:馮娟][責任編輯:馮娟]
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